به فروشگاه اینترنتی جاسمین خوش آمدید. ثبت سفارش و استفاده از خدمات این فروشگاه به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط زیر است.


## 1. ثبت سفارش
تمامی سفارش‌ها پس از ثبت موفق و دریافت کد سفارش، وارد مرحله پردازش می‌شوند. ثبت سفارش به معنای رزرو قطعی کالا نیست و در موارد نادر مانند اتمام موجودی یا بروز خطا در قیمت‌گذاری، فروشگاه حق لغو سفارش و بازگشت وجه را خواهد داشت.


## 2. اصالت کالا
جاسمین متعهد است تمامی محصولات عرضه‌شده را از منابع معتبر تهیه کرده و با نهایت دقت در اختیار مشتریان قرار دهد. اطلاعات هر محصول بر اساس مشخصات اعلام‌شده توسط تولیدکننده یا تأمین‌کننده ارائه می‌شود.


## 3. زمان پردازش و ارسال سفارش
سفارش‌های موجود در انبار معمولاً بین 2 تا 3 روز کاری پردازش و ارسال می‌شوند.
 کالاهای سفارشی، کمیاب یا محصولاتی که نیاز به تأمین اختصاصی دارند، بین *10 تا 15 روز کاری زمان آماده‌سازی و ارسال خواهند داشت.
 روزهای تعطیل رسمی جزو روزهای کاری محاسبه نمی‌شوند.* در شرایط خاص مانند حجم بالای سفارش‌ها، محدودیت‌های حمل‌ونقل یا شرایط خارج از کنترل فروشگاه، امکان افزایش زمان ارسال وجود دارد.


## 4. شرایط مرجوعی کالا
به دلیل ماهیت بهداشتی و مصرفی محصولات آرایشی، بهداشتی و عطر، امکان انصراف از خرید و مرجوعی پس از باز شدن بسته‌بندی، مخدوش شدن پلمب یا استفاده از محصول وجود ندارد.
لطفاً پیش از ثبت سفارش، در انتخاب محصول، حجم، مدل، رایحه، رنگ و مشخصات آن دقت فرمایید.


## 5. کالاهای آسیب‌دیده در حمل‌ونقل
در صورتی که بسته‌بندی محصول هنگام تحویل دارای آسیب‌دیدگی مشهود باشد، مشتری موظف است قبل از تحویل گرفتن مرسوله، موضوع را به شرکت حمل‌ونقل اعلام کند.
پس از تحویل نهایی کالا، مسئولیت سلامت ظاهری مرسوله بر عهده دریافت‌کننده خواهد بود.


## 6. قیمت محصولات
قیمت تمامی کالاها به‌روز بوده و به تومان نمایش داده می‌شود. فروشگاه این حق را دارد که در هر زمان نسبت به تغییر قیمت محصولات اقدام کند. سفارش‌هایی که پرداخت آن‌ها نهایی شده باشد، شامل تغییر قیمت نخواهند شد.


## 7. حفظ حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه جاسمین محفوظ بوده و صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد. این اطلاعات در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت.


## 8. مسئولیت کاربران
کاربران موظف هستند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات تماس، آدرس و مشخصات گیرنده را به‌درستی وارد کنند. مسئولیت هرگونه تأخیر یا مشکل ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر خواهد بود.


## 9. ارتباط با مشتریان
فروشگاه جاسمین همواره تلاش می‌کند تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای مشتریان فراهم کند. در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با ما در تماس باشید.
از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم.